Livraisons par transporteur France
(Hors DOM-TOM et Corse)
Les commandes jusque 30kg sont envoyées par Colissimo France et généralement livrées sous à 2 à 7 jours ouvrés après le départ de notre magasin. Futterstube ne livre pas la Corse et les DOM-TOM.
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Ces délais sont communiqués à titre indicatif.
En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, le client devra le signaler par écrit (courrier ou mail) à Futterstube afin d'améliorer la qualité de service et de permettre à Futterstube de procéder à une enquête auprès de le Poste.
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Une enquête auprès de la Poste peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement ré-acheminé au lieu de livraison désigné dans le bon de commande.
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Commandes supérieures à 30 kg :
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Veuillez nous contacter pour toutes commandes supérieurs à 30 kg ou pour les grosses quantités afin que nous puissions vous proposer un devis ainsi que le transporteur approprié.
Livraisons par transporteur Allemagne
Les commandes jusque 31,5kg sont envoyées par DPD Deutschland et généralement livrées sous à 2 à 4 jours ouvrés après le départ de notre magasin.
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Ces délais sont communiqués à titre indicatif.
En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, le client devra le signaler par écrit (courrier ou mail) à Futterstube afin d'améliorer la qualité de service et de permettre à Futterstube de procéder à une enquête auprès de DHL.
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Une enquête auprès de DHL peut durer plusieurs semaines. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement ré-acheminé au lieu de livraison désigné dans le bon de commande.
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Commandes supérieures à 32 kg :
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Veuillez nous contacter pour toutes commandes supérieurs à 32 kg ou pour les grosses quantités afin que nous puissions vous proposer un devis ainsi que le transporteur approprié.
