Confidentialité - Déclaration relative à la protection des données

Nous nous soucions de la vie privée des utilisateurs de notre site Internet et nous nous engageons à protéger les informations que les utilisateurs partagent avec nous lorsqu’ils utilisent notre site et nous nous engageons pleinement à protéger et à utiliser vos informations conformément à la loi applicable.

Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de recueil, d'utilisation de vos informations par le biais de notre site, lorsque vous accédez aux services depuis votre ordinateur ou depuis votre téléphone.

Avant d'accéder ou d'utiliser l'un de nos services, veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité et vous assurer que vous comprenez parfaitement nos pratiques concernant vos informations. Si vous lisez et comprenez pleinement cette politique de confidentialité, et que vous restez opposé(e) à nos pratiques, vous devez immédiatement et cesser toute utilisation de notre site et de nos services.

En utilisant nos services, vous acceptez ainsi les conditions de cette politique de confidentialité et le fait de continuer à utiliser les services constitue votre acceptation de cette politique de confidentialité et de tout amendement à celle-ci.

Dans la présente politique de confidentialité, vous trouverez des explications sur les questions suivantes :

  • Les informations que nous recueillons

  • Comment nous recueillons les informations

  • Cookies

  • Pourquoi nous recueillons les informations

  • Avec qui nous partageons les informations

  • Où sont stockées les informations

  • Combien de temps sont conservées les informations

  • Comment nous protégeons les informations

  • Modifications ou mises à jour de la Politique de confidentialité

Les informations que nous recueillons :

-Les informations non identifiées et non identifiables, qui peuvent être fournies par vous lors du processus d'enregistrement ou recueillies lorsque vous utilisez notre site  (les "Informations non personnelles").

Les informations non personnelles ne nous permettent pas d'identifier la personne auprès de qui elles ont été recueillies. Les Informations non personnelles que nous recueillons consistent principalement en des informations techniques et des informations d'utilisation agrégées.

-Les informations permettant de vous identifier de manière individuelle (les "Informations personnelles").

Les Informations personnelles que nous recueillons par le biais de notre site sont notamment le nom, l'adresse e-mail, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse IP ou d'autres informations demandées à chaque fois que nécessaire. Si nous combinons des Informations personnelles avec des Informations non personnelles, nous traiterons les informations combinées comme des Informations personnelles aussi longtemps qu'elles resteront combinées.

Comment nous recueillons les informations :

Nous recueillons des informations lorsque vous visitez notre site, nous pouvons recueillir, collecter et enregistrer ces utilisations, sessions et informations connexes.

 

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement. Par exemple, nous recueillons les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez directement par n'importe quel canal de communication (par exemple lorsque vous nous envoyez un e-mail contenant un commentaire ou un retour d'information).

Nous pouvons recueillir les informations que vous nous fournissez si vous vous connectez à notre site par le biais de services tiers comme Facebook ou Google.

Cookies :

Un cookie est un fichier qui est déposé par votre navigateur sur votre ordinateur lorsque vous surfez sur Internet.

Ce fichier est composé uniquement de texte (c’est un fichier texte) et totalement inoffensif.

Ce fichier est généré par le serveur du site que vous consultez et il est envoyé à votre navigateur Internet.

C’est le navigateur qui va enregistrer le fichier sur votre disque dur car le serveur n’a pas accès directement à votre ordinateur. En règle générale, dans la plupart des boutiques en lignes, le contenu de votre panier d'achat virtuel est mémorisé par des cookies.

Une session cookies est mise en place après que vous vous soyiez identifié(e) avec votre nom d'utilisateur et mot de passe afin que vous puissiez être identifié(e) pendant la durée de votre visite sur le site. La sesion cookies expire automatiquement quand vous quittez le site.

Pendant votre période de shopping chez Futterstube, nous transférons des cookies permanents sur votre disque dur. Ces cookies permettent ainsi à notre système de pouvoir mémoriser votre panier d'achat et de l'enregistrer pour votre future visite.

Ces cookies nous permettent également de comprendre comment vous interagissez avec notre site.

Une bannière de consentement aux cookies est présente lors de votre toute première interaction avec le site vous présentant les catégories de cookies ainsi que leurs rôles (cookies essentiels non désactivables, cookies marketing, cookies fonctionnels et cookies analytiques) vous laissant ainsi le choix d'activer ou non selon vos envies d'interagir avec notre site.

Pourquoi nous recueillons les informations :

-Pour fournir et exploiter les services du site.

-Pour développer, personnaliser et améliorer nos services.

-Pour répondre à vos réactions, demandes et requêtes et vous apporter notre assistance.

-Pour analyser les schémas de demande et d'utilisation.

-À d'autres fins internes, de recherche ou de statistiques.

-Pour renforcer nos capacités en matière de sécurité des données et de prévention de la fraude.

-Pour enquêter sur les éventuelles violations, faire respecter nos conditions ou nos politiques, ou se conformer à une loi, une réglementation ou une autorité gouvernementale applicable.

-Pour vous envoyer des mises à jour, des avis, des documents promotionnels et d'autres informations concernant notre site. Si nous vous envoyons des e-mails promotionnels, vous pouvez choisir de ne plus les recevoir en cliquant sur le lien de désabonnement que ces e-mails contiennent.

Avec qui nous partageons les informations :

Nous pouvons partager vos informations avec nos fournisseurs de services (par exemple, en stockant des informations sur les services d'hébergement tiers).

Nous pouvons également divulguer vos informations dans les circonstances suivantes :

-Pour enquêter, détecter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales ou d'autres actes répréhensibles, des soupçons de fraude ou des questions de sécurité.

-Pour établir ou exercer nos droits de défense contre des revendications légales.

-Pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité personnelle et ceux de nos utilisateurs ou du grand public.

-Pour collecter, détenir et/ou gérer vos informations par le biais de nos fournisseurs de services tiers autorisés

(par exemple, des sociétés de services en ligne) dans la mesure où cela est raisonnable à des fins commerciales ou  pour coopérer avec des tiers dans le but d'améliorer votre expérience.

 

Pour éviter toute confusion possible, nous pouvons transférer et divulguer à des tiers ou utiliser autrement les Informations non personnelles à notre seule discrétion.

Lorsque vous visitez notre site, nous autorisons certains tiers à utiliser des balises web, des cookies, des pixels invisibles, des scripts, des balises et d'autres technologies et services d'analyse (les « Technologies de suivi »). Ces Technologies de suivi peuvent permettre à des tiers de recueillir automatiquement des informations non personnelles vous concernant afin d'améliorer la manière dont vous naviguez sur notre site, d'améliorer les performances de notre site et de personnaliser votre expérience, ainsi qu'à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.

Nous ne partagerons pas votre adresse e-mail, ni toute autre Information personnelle, avec des sociétés de publicité en ligne ou des réseaux publicitaires sans votre consentement.

Où sont stockées les informations :

Informations non personnelles

Veuillez noter que notre herbergeur, ainsi que les partenaires et les fournisseurs de services à qui nous faisons confiance, sont situés dans le monde entier. Toutes les Informations non personnelles que nous recueillons sont stockées et traitées dans diverses juridictions à travers le monde.

Informations personnelles

Les Informations personnelles peuvent être conservées, traitées et stockées aux États-Unis d'Amérique, en Irlande, au Japon, en Israël et dans d'autres juridictions si cela est nécessaire pour la bonne prestation de nos services et/ou si la loi l'exige.

Combien de temps sont conservées les informations :

Veuillez noter que nous conservons les informations que nous recueillons aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services et pour nous conformer à nos obligations légales ou contractuelles envers vous, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Nous pouvons rectifier, compléter ou supprimer des informations incomplètes ou inexactes, à tout moment et à notre entière discrétion.

Le service d'hébergement de Futterstube met à  disposition la plateforme en ligne qui nous permet de vous fournir nos services. Vos données peuvent être stockées par l'intermédiaire des applications de stockage de données, de bases de données ou générales de notre fournisseur d'hébergement. Il stocke vos informations sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu et offre un accès sécurisé HTTPS à la plupart de ses services.

Comment nous protégeons les informations :

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par l'hébergeur de notre site et que nous utilisons respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de sociétés comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services, y compris les mesures physiques, électroniques et procédurales.

Nous vous encourageons à définir des mots de passe forts et à éviter de nous fournir ou de fournir à quiconque des informations sensibles dont vous pensez que la divulgation pourrait vous causer un préjudice substantiel ou irréparable. En outre, les e-mails et les messages instantanés n'étant pas reconnus comme des formes de communication sûres, nous vous demandons de, et vous encourageons à, ne pas partager d'informations sensibles par l'intermédiaire de ces méthodes.

Nous n'utiliserons vos informations personnelles qu'aux fins définies dans cette Politique de confidentialité, si :

-L'utilisation de vos Informations personnelles est nécessaire pour exécuter un contrat de vente avec vous.

-Il nous est nécessaire d’utiliser vos Informations personnelles pour nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise, à condition que cette utilisation soit à tout moment proportionnée et respectueuse de vos droits à la vie privée.

 

En tant que résidant de l'UE, vous pouvez :

-Demander à recevoir la confirmation que des Informations personnelles vous concernant sont traitées ou non, et accéder aux Informations personnelles que nous stockons vous concernant.

-Demander à recevoir des Informations personnelles que vous nous fournissez directement à titre volontaire dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

-Demander la rectification de vos Informations personnelles qui sont sous notre contrôle.

-Demander l'effacement de vos Informations personnelles.

-Vous opposer au traitement des données personnelles par nos soins.

-Demander la limitation du traitement de vos Informations personnelles par nos soins.

-Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Modifications ou mises à jour de la Politique de confidentialité :

Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité à chaque fois que nécessaire, à notre seule discrétion, et la version la plus récente sera toujours affichée sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. En cas de changements importants, nous publierons sur notre site web un avis pour annoncer ces changements.  Si vous continuez à utiliser les services après la notification de modifications sur notre site web, cela constituera votre reconnaissance de, et votre consentement à, ces modifications de la politique de confidentialité et votre accord à être lié(e) par les conditions de ces modifications.